2 020 a été marquée par une réorientation drastique des ressources du secteur de l’assurance en réponse à la pandémie de COVID-19.
En 2021, les assureurs se concentrèrent sur la reprise après la pandémie et répondirent aux attentes des clients en matière de numérisation et de personnalisation.
L’année 2 022 amènera l’industrie encore plus loin en mettant l’accent de l’innovation sur l’hyper personnalisation et les écosystèmes basés sur les données. Bien que l’adaptation aux dernières technologies d’assurance ait été une expérience difficile pour de nombreux assureurs, ceux qui l’ont fait vendent plus d’avantages plus rapidement et plus intelligemment que jamais.
De la souscription et des réclamations au parcours client et aux méthodes de distribution, voici les 18 principales tendances en matière de technologie d’assurance qui seront bénéfiques pour les assureurs, et dont profiteront bientôt au quotidien les assurés, que ce soient les entreprises ou les personnes physiques. Vous trouverez dans notre Blog consacré à la technologie dans l’assurance des exemples concrets au service des assurés.